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Optimiza la experiencia de los clientes y eleva la gestión de los equipos con un software ágil y transparente.
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Anticipa los incidentes y mejora los tiempos de resolución al centralizar la operación de ciberseguridad y TI.
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eThalamus ServiceManager

Customer service that grows with you

Service platform for companies seeking to optimize and professionalize their management of customer requests, problems or concerns. It allows to register, organize and follow up on each event, ensuring that no request is lost or unresolved.

Monthly
Annual
saving 20% of
Starter
$300
/month
$3000
/year
Centralizes requests and service requirements focused on improving response times, ideal for starting and speeding up your response.
Centralizes requests and service requirements focused on improving response times, ideal for starting and speeding up your response.
Advanced
CL$500
/month
$5000
/year
Incorporates monitoring and observability of IT systems with ticket automation, designed to increase efficiency.
Incorporates monitoring and observability of IT systems with ticket automation, designed to increase efficiency.
Enterprise
$1000
/month
$10000
/year
It enhances the stability, security and efficiency of IT systems, focusing on automation and customer experience.
It enhances the stability, security and efficiency of IT systems, focusing on automation and customer experience.
Users included
3
3
5
Nodes included
1
3
Additional users
$20/month
30/month
50/month
Additional nodes
$20/month
50/month
80/month
Help Desk
Inbox
Consolidated ticket panel
Collaborative resolution
Massive management
Ticket merging
Plantillas de respuesta
Personalización SLA
Categorización
Severidad
Primera respuesta
Resolución
Aprobación
Paneles Usuario / Categorización
Historial
Detalles
Indicadores SLA por usuario
Indicadores SLA por categorización
Indicadores SLA general
Indicadores CSAT por usuario
Indicadores CSAT por categorización
Indicadores CSAT general
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Estadísticas Tickets
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