El release 7.18.0, implementado el 5 de junio, contempla una serie de mejoras solicitadas por nuestros agentes, junto con optimizaciones y correcciones.
Entre las novedades, destaca el área de administración de categorizaciones y usuarios para eThalamus Client y mejoras para la sincronización de datos entre los sistemas internos.
Además, hemos introducido correcciones que mejoran la precisión de los datos para informes actuales y futuros, entre otros arreglos de funcionalidades.
Administración de Categorizaciones y Usuarios
Como parte de la mejora continua de eThalamus, hemos comenzado con la migración y reescritura del Configurador para hacerlo más moderno, responsivo y amigable para el usuario. Ahora, desde la nueva vista de Administración de Categorizaciones y Usuarios, encontrarás algunas funcionalidades a las que antes se accedía desde el módulo antiguo.
CHANGELOG
Versión 7.18.0 - 05/06/2025
Fixes:- No calza conteo de casos entre cantidades ni con reporte CSV.
- Corregir números base de tabla de SLA al crear un ticket.
- Cambiar nombre de Casos a Tickets.
- Al responder algunos tickets no pasan al filtro Abiertos/Respondidos.
- Duplicación de tickets al responder emails.
- Problema al crear tickets desde /soc/tickets.
- Arreglar funcionamiento de mostrar/ocultar contraseña en login eThalamus Client.
- Si filtro por estado, luego ordeno, voy a otra vista, y vuelvo a monitoreo lista, no funcionan los filtros.
- Corregir error 'Operator '+'' de eSynapse que bota el contenedor.
- La vista de detalle de eventos falla al abrir un evento asignado a tickets.
Features:
- Si se crea un usuario automáticamente en osTicket, se crea en eThalamus como usuario de eThalamus Client.
- Al crear clientes, se crean en osTicket.
- Al crear usuarios para eThalamus Client, se crean en osTicket.
