Publicación de blog por Eduardo Benitez
Eduardo Benitez29-07-253 min para leer
Cómo Reducir Incidentes Repetitivos Con Una Base De Conocimientos
Con la inmensa cantidad de información generada en la actualidad dentro de las empresas y ...
Lee mas
Eduardo Benitez01-07-253 min para leer
Mejores Prácticas de Gestión al Cliente con una Mesa de Ayuda
En el competitivo mundo de los negocios digitales, ofrecer un servicio al cliente de ...
Lee mas
Eduardo Benitez23-06-254 min para leer
Beneficios De Un IT Service Management Para Una Empresa
Implementar un software de IT Service Management (ITSM) puede transformar la eficiencia y ...
Lee mas
Eduardo Benitez03-06-253 min para leer
Automatizar la atención al cliente con playbooks: guía práctica
Un tema prioritario para las empresas es poder atender las solicitudes y problemas tanto ...
Lee mas
Eduardo Benitez20-05-253 min para leer
Cómo Reducir los Tiempos de Respuesta en Soporte Técnico
En el complejo escenario de la atención al cliente, reducir los tiempos de respuesta en ...
Lee mas
Eduardo Benitez15-03-233 min para leer
Orquestación y Automatización de Ciberseguridad revitalizando el SIEM
Los Sistemas de Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM, por sus siglas en ...
Lee mas