El release 7.16.2, implementado el 15 de abril, ha llegado con una serie de mejoras, optimizaciones y correcciones. Entre las novedades, destaca un innovador sistema que monitorea el estado de la plataforma, mejoras en el proceso de incorporación de colaboradores, y una nueva y amigable manera de filtrar tickets.
Además, hemos introducido mejoras en el módulo de Tickets > Estadísticas y se han corregido errores tipográficos en el módulo de eventos. También, se añadieron nuevas columnas al informe histórico desde eThalamus Client y se afinó la duración de las sesiones.
Hemos desarrollado un sistema innovador que proporciona a los usuarios una visión clara del funcionamiento óptimo de la plataforma permiténdoles actuar rápidamente si surge algún inconveniente y también ofrece información detallada sobre posibles errores, facilitando así una resolución más eficiente y efectiva.
Añadir colaboradores uno por uno puede ser una tarea tediosa, por eso ahora puedes filtrar nombres separados por comas o espacios. Así, puedes copiar y pegar listas y elegir de manera más eficiente los CC que necesitas. Al modificar colaboradores, si envías una respuesta, se solicitará una confirmación mostrando todos los dominios a los que se enviará el correo, reduciendo así la posibilidad de errores humanos.
Nuestros filtros de tickets por estado han sido transformados para ofrecerte una experiencia más intuitiva y clara. Con la incorporación de checks visuales y un práctico botón de limpieza, gestionar tus tickets es más sencillo que nunca. Además, los tickets se procesan únicamente al cerrar el selector, garantizando resultados precisos y más eficientes.
CHANGELOG
Versión 7.16.2 - 15/04/2025